Pomoć
Dostava
Dostava je trenutačno dostupna unutar Hrvatske. Rok ovisi o dostupnosti proizvoda, zalihi dobavljača, obradi narudžbe i eventualnoj personalizaciji.
Područje dostave
Narudžbe se trenutačno dostavljaju na adrese u Republici Hrvatskoj. Za B2B ili posebne klupske narudžbe mogu se zasebno dogovoriti drukčiji uvjeti.
Očekivani rok dostave
Standardni očekivani rok dostave je 10–15 radnih dana od potvrde narudžbe i plaćanja, osim ako je za proizvod naveden ili zasebno potvrđen drukčiji rok.
- Personalizirani proizvodi, klupski proizvodi, proizvodi koji se naručuju od dobavljača i posebne kolekcije mogu zahtijevati dodatno vrijeme obrade.
- Navedeni rok je procjena i može ovisiti o zalihi dobavljača, personalizaciji i okolnostima izvan naše razumne kontrole.
- Ako proizvod nije dostupan ili se očekuje značajno kašnjenje, kontaktirat ćemo kupca.
Trošak dostave
Trošak dostave i konačni iznos za plaćanje prikazuju se prije potvrde narudžbe. Dostava za B2B i posebne klupske narudžbe može se zasebno dogovoriti.
Preuzimanje pošiljke
Prilikom preuzimanja kupac treba pregledati vanjsko stanje paketa. Vidljivo oštećenje u prijevozu potrebno je što prije prijaviti dostavljaču i nama.
Obavijesti o narudžbi
Obavijesti o narudžbi i plaćanju mogu se slati e-mailom. Za informacije o postojećoj narudžbi potrebno je navesti broj narudžbe i e-mail korišten pri kupnji.