Česta pitanja

Standardni očekivani rok dostave je 10–15 radnih dana od potvrde narudžbe i plaćanja. Personalizirani proizvodi, klupske narudžbe i artikli koji se naručuju od dobavljača mogu zahtijevati dodatno vrijeme obrade.

Dostava na adresu unutar Hrvatske iznosi 9,00 €. Trošak dostave prikazuje se kao zasebna stavka u sažetku checkouta prije plaćanja.

Da. Osobno preuzimanje na adresi Zagrebačka cesta 227, 10000 Zagreb je besplatno. Tijekom checkouta odaberi osobno preuzimanje u poslovnici.

Dostupni načini plaćanja i prihvaćene kartice prikazuju se tijekom checkouta i na sigurnoj Monri WebPay formi. Konačni iznos naplaćuje se u eurima (EUR).

Da. Trenutačni checkout webshopa zahtijeva prijavu ili izradu korisničkog računa prije potvrde narudžbe.

Maloprodajne cijene prikazane su u eurima i uključuju PDV, osim ako je jasno navedeno drukčije. Dostava, popusti i konačni iznos prikazuju se prije plaćanja.

Neki proizvodi naručuju se od dobavljača ili zahtijevaju tisak, grb, personalizaciju ili drugu pripremu prije slanja.

Potrošač u pravilu ima 14 dana za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu kada se zakonsko pravo na raskid primjenjuje. Detalji i online funkcija za raskid nalaze se na stranici Povrati.

Pravo na jednostrani raskid može biti isključeno za proizvod izrađen prema specifikaciji kupca ili jasno personaliziran traženim imenom, brojem, inicijalima, grbom ili posebnim tiskom.

Ne. Standardni klupski proizvod koji se nalazi na zalihi nije automatski isključen samo zato što nosi klupski dizajn. Iznimka se primjenjuje kada je konkretni artikl izrađen ili jasno prilagođen prema individualnom zahtjevu kupca.

Na zagreb@macron.com pošalji broj narudžbe, opis problema i, kada je korisno, fotografije. Reklamacija oštećenog ili neusklađenog proizvoda odvojena je od postupka raskida u roku od 14 dana.

Pisani prigovor može se poslati na zagreb@macron.com ili poštom na FUNDUS-SPORT d.o.o., Zagrebačka cesta 227, 10000 Zagreb, Hrvatska. Pisani odgovor dostavit ćemo u zakonskom roku, najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

Nakon prijave otvori Moj račun gdje možeš vidjeti svoje narudžbe i njihove statuse. Obavijesti o plaćanju i narudžbi mogu se slati i e-mailom.

Za pojedine proizvode organizacije može biti potreban pristupni kod. Nakon unosa ispravnog koda otvaraju se proizvodi povezani s tom organizacijom.